Le système Qualité de Trelleborg Sealing Solutions répond aux standards internationaux.
Nous sommes convaincus que notre succès dépend principalement de la Qualité de nos produits et services, mais également de la compétence et de la motivation de nos collaborateurs, de leur engagement à atteindre nos objectifs Qualité.
Environnement
Nous axons notre développement dans la recherche de matériaux et de technologies pour répondre aux exigences environnementales. L'utilisation de matériaux recyclables dans l'ensemble de notre activité, l'établissement de procédures visant à réduire la consommation des matières et des énergies, sont également favorisés.
Relation avec nos fournisseurs
Trelleborg Sealing Solutions est convaincu que la relation avec ses fournisseurs basée sur le partenariat, représente un point essentiel pour garantir les standard Qualité définis. Cela facilite la réactivité aux besoins du Client et l'amélioration continue de nos produits et services.
La politique Qualité, les Déclarations des Principes et les objectifs Qualité de notre entreprise ont été définis par la Direction de Trelleborg Sealing Solutions. Ceux-ci servent dans la gestion et l'organisation de la société, et sont appliqués par l'ensemble des collaborateurs dans leur mission quotidienne, en intégrant la notion d'amélioration continue. Chaque collaborateur remplit sa mission selon la documentation du système Qualité, en gardant en permanence à l'esprit l'importance de la satisfaction de nos Clients et de la sauvegarde des intérêts de l'Entreprise. La mise en place d'indicateurs Qualité permet d'évaluer l'efficacité du système Qualité. Les données sont régulièrement établies et soumises au Comité de Direction pour évaluation. L'analyse des indicateurs, parmi d'autres facteurs, est la base de l'amélioration permanente.
L'objectif zéro défaut est défini dans les Déclarations des Principes.
Trelleborg Sealing Solutions évalue la qualité des procédés par l'atteinte des objectifs fixés. Les objectifs sont revus annuellement.
Les objectifs ci dessous sont suivis:
-Volume de vente et valeur ajoutée
-Respect des délais de livraisons
-Résultat de tests produits
-Taux de réclamation Clients
-Service, Taux de service, Qualité
La plus grande chance pour nous n'est pas de nous fixer des objectifs trop hauts, que nous ne pourrions atteindre, mais que nous les trouvions trop bas, et que nous les atteignions.
Karl Pilsl (*1948) Journaliste économique Autrichien, businessman and market researcher, vivant aux USA.
Trelleborg Sealing Solutions s'efforce d'atteindre une position leader sur le marché des systèmes d'Etanchéité et de Guidage , en privilégiant l'innovation et l'amélioration continue de ses produits et services.
Structure
Trelleborg Sealing Solutions souhaite, à tout moment, fournir une organisation répondant aux besoins et à la satisfaction de ses Clients et définir des solutions appropriées et optimisées, afin d'offrir une gamme de produits à la pointe de la technologie, et de les développer, produire et commercialiser selon les standards Qualité en vigueur.
L'objectif est de développer une structure orientée Client.
Satisfaction Client
Trelleborg Sealing Solutions comprend que la satisfaction du Client ne peut être pleinement réalisée que si nous offrons des produits et services, qui répondent parfaitement à leurs besoins.